ASFI是依据公法设立的一个机构，具有法人资格，拥有自有资产、行政、金融、法律和技术管理、权限、权利和全国范围内的结构的自主权
ASFI的目的是规范，控制市场，监管金融中介活动金融服务和辅助实体。
使命：定期监测金融体系，以确保其稳定性、可靠性、效率和透明度
愿景
作为一个战略管理监督机构，拥有公认的威望和信誉，致力于提高透明度，加强专门技术和人力资源，维护金融体系的稳定性、可靠性和效率，保护金融消费者的权益。
目标
1.保护授权储蓄的金融中介，提高玻利维亚金融体系的公信力。
2.促进金融服务的普及。
3.确保金融机构提供高效、安全的金融交易手段，促进经济发展，满足金融消费者的金融需求。
4.监控遵守中央国家层面的执行机构设置政策和资金的目标。
5.保护金融消费者，受理调查职权范围内的投诉。
6.控制融资，以满足人们的住房需求，主要是低收入人群。
7.促进金融体系的信息更加透明，使监管对象的金融消费者在利率、费用、开支和就业等金融服务上获得更好的信息，在更明智的基础上做出更好的决策。
8.为了确保金融机构提供优质金融服务。
9.维护稳定的偿债能力，提高金融体系的效率。
国家或大多数国家的金融机构：
银行：
中小企业银行：
开发金融机构：
金融中介机构经营许可：
申诉索赔：
1.在ASFI特许经营的金融机构出示您的初审要求，您的要求会被银行的官员进行登记。
2.登记后，您将获得一个凭证，写明索赔号。
3.响应时间为五（5）个工作日; 如果您需要一个较长的时期，金融机构必须在五（5）个工作日内与行政组沟通。
4.您将收到来自金融机构的回复，回复必须明确、及时、全面以及可以理解。
提出索赔的程序：
向全国ASFI咨询中心提交申诉前，首先向相关金融机构提出口头或书面的投诉，需要提交权利要求的证明，并在5个工作日内等待金融机构（可能要求延长）发出的响应，申诉必须具有以下特点：
1.规定：必须是书面形式;
2.及时：指符合按照ASFI规则规定的最后期限，即5个工作日;
3.充分：应符合事实，完整、准确、公正不偏颇，关于在投诉中提出的问题属于可核查的事实;
4.可以理解的：由金融消费者提供清晰的信息，便于理解。
其次：如果您不满意由金融机构作出的回应，任何金融消费者可在全国范围内的咨询中心和ASFI总部提交您的上诉要求。
1.申诉必须是以书面形式提交，且包含申诉者的名称，地址，电话号码和申请人的正式签名;如果由代理人代理来表达，必须提交证明;法人的情况下，必须提交相关证明法律代表的文件;
2.随函附上金融机构之前在一审提交的投诉时作出的答复;包括投诉中的事实细节
3.索赔人填写联系表单时，选择你最常用的联系方式。
免费咨询电话：800 103 103
电子邮件：asfi@asfi.gob.bo
https://www.asfi.gob.bo/
