机构性质
阿斯塔纳金融服务管理局（Astana Financial Services Authority，简称AFSA）是阿斯坦纳国际金融中心（Astana International Financial Centre，简称AIFC）进行金融服务和相关活动监管的法律实体。
机构历史
阿斯塔纳AFSA成立于2017年。
监管职能
阿斯塔纳AFSA负责AIFC中所有金融与非金融服务的参与企业的注册工作。阿斯塔纳AFSA的监管覆盖到金融服务的基础领域，包括资本市场、银行业和保险业、伊斯兰金融、金融科技、资产管理和私人银行。
阿斯塔纳AFSA的首要任务是通过制定必要的金融监管制度规定以提供合适且鼓励创新的营商环境。其具体职责包括：
1）起草AIFC机构有关的金融服务和相关活动的监管草案，提请公共辩论和相关权力机构通过；
2）以法案的形式批准与AIFC金融服务和相关活动的监管规定；
3）负责AIFC入驻单位的注册、认证和许可；
4）维护AIFC入驻单位的注册工作；
5）对AIFC入驻单位的运作进行控制和监督，并采取相应措施；
6）拥有理事会决议规定的其他权力。
当对投资不满意时，您可以通过以下2个步骤进行投诉：
步骤一： 直接联系公司
最好的方法是直接向公司投诉：
1）最好是用邮件提出投诉，以便存档记录；
2）当公司收到投诉之后，会告知已经收到您的投诉并给出处理结果。
步骤二：若对公司处理结果不满意，可联系阿斯塔纳AFSA进行投诉
阿斯塔纳AFSA仅受理以书面形式提交的投诉，收到投诉之后，会以邮件或信件方式告知已收到投诉。
阿斯塔纳AFSA会在收到投诉三十天内进行评估，评估完成后，会告知您最终答复。
有两种投诉方式可选：
（1）在线向阿斯塔纳AFSA提交投诉。
在线投诉地址：https://afsa.aifc.kz/submit-your-complaint/
（2）将投诉文件邮寄至 Astana Financial Services Authority (AFSA), Nur-Sultan, 55/17 Mangilik El Avenue, Pavilion C-3.2。
阿斯坦纳国际金融中心（AIFC）：https://aifc.kz/
阿斯坦纳国际金融中心法院（AIFC Court）：https://court.aifc.kz/
阿斯坦纳国际金融中心国际仲裁中心（AIFC IAC）：https://iac.aifc.kz/
地址：Astana Financial Services Authority, Nur-Sultan, 55/17 Mangilik El Avenue, Pavilion C-3.2
电话：+77761431857
邮箱：info@afsa.kz
https://afsa.aifc.kz/
