FinKn处理客户与金融公司之间在保险、银行、融资、证券基金、以及债务催收等服务领域发生的纠纷。

在向本机构提出申诉之前，必须先向涉事相关机构提出投诉，以及给予对方一定的反应时间。

如果决定向本机构申诉，必须呈交一份书面申诉，详细描述申诉的原因以及期待得到怎样的结果。申诉表可以以英文填写，但是与本机构交流处理的过程中所使用的语言将会是挪威语。

提出申诉时请使用电子申诉表格，表格下载地址为：

https://klageskjema.finkn.no/ （挪威语言）。

或者直接发送邮件到邮箱post@finkn.no.

口头指导:

如有任何疑问（如不确定自己的问题是否能够向本机构申诉）请拨打 ( 47) 23 13 19 60.

申诉的处理过程：

本机构的常设秘书处对待任何申诉的任意一方都保持公正。

申诉都由秘书处的常驻律师处理。如果秘书处无法得出结果，申诉终止，然后呈交给由7个成员组成的委员会。申诉一旦由委员处理，双方都不能将其提交给普通法庭。

邮箱：hew@finkn.no ; edj@finkn.no