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加拿大银行与投资服务调解专员(OBSI)

http://www.obsi.ca
  • 成立时间:2017年
  • 机构类型:政府监管
  • 监管外汇:不监管

纠错建议

简介

OBSI是独立公司,公平公正免费为消费者服务,是法律程序之外的另一个选择。

OBSI专门解决银行以及投资公司与投资者之间的纠纷。

如果您遭受经济损失,或者不良经济建议导致您的损失,OBSI可要求该公司回复你损失前的原位,或采取其他非金钱方式的赔偿。若我们经调查,认为公司/机构的处理结果有失偏颇,我们会如实告知您。

常见受理争议范围:

转账卡/信用卡、房屋贷款、股票、基金、债券、投资顾问、费用及利率、欺诈、虚假宣传、交易问题等

投诉申诉限额:350,000加元

如何申诉

1.向金融公司当事人/当事人部门提起投诉,告知您的诉求

2.所有OBSI成员都有规定的内部申诉程序,如果对处理结果不满意,您可以要求查阅申诉程序,了解下一步可向哪个机构投诉

3.对公司的最终处理结果不满意,或者投诉90天内没有得到回复,可向OBSI提起申诉。

(投诉表格下载地址:https://www.obsi.ca/en/download/fm/323/filename/Complaint-Download.pdf


联系方式

地址:401 Bay Street, Suite 1505 ,P.O. Box 5 ,Toronto, ON M5H 2Y4

免费热线:1 (888) 451-4519

传真:1 (888) 422-2865 

邮箱: ombudsman@obsi.ca

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